Politique de confidentialité

1. Données que nous collectons

Données de compte : prénom, nom, email, mot de passe (haché), rôle, organisation associée.

Données d'évènement : noms d'évènements, lieux, dates, listes d'invités (nom, email, téléphone, catégorie, notes saisies par l'organisateur).

Données de paiement : numéro de téléphone Mobile Money utilisé pour l'achat ou le retrait, montant, statut. Nous ne stockons jamais de codes PIN.

Données techniques : adresse IP, type de navigateur, journaux d'accès — utilisées pour la sécurité et la prévention de la fraude.

2. Comment nous les utilisons

Les données servent uniquement à faire fonctionner la Plateforme : authentification, génération de billets, encaissement, notifications, statistiques affichées à l'organisateur.

Nous n'utilisons jamais vos données pour faire de la publicité ciblée ou les vendre à des tiers.

3. Partage avec des tiers

Nous partageons strictement ce qui est nécessaire au fonctionnement, avec :

• Notre partenaire de paiement Mobile Money : numéro de téléphone et montant pour traiter les paiements et retraits.
• Fournisseurs d'email (transactionnels) : adresse de l'invité + contenu du billet pour l'envoi.
• Fournisseurs SMS / WhatsApp (plan PREMIUM) : numéro de téléphone + message pour l'envoi de notifications.
• Hébergeurs cloud : données stockées sur des serveurs sécurisés.

4. Durée de conservation

Données d'évènement : conservées 3 ans après la fin de l'évènement, sauf demande de suppression anticipée.

Données de paiement : conservées 7 ans pour répondre aux obligations comptables.

Données de compte : conservées tant que le compte est actif, puis supprimées 90 jours après la fermeture du compte.

5. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• Consulter et corriger vos données depuis Paramètres > Profil.
• Demander une copie de vos données (export CSV depuis Paramètres > Aperçu).
• Demander la suppression de votre compte (Paramètres > Zone dangereuse). Certaines données comptables peuvent être conservées selon les obligations légales.
• Refuser les notifications optionnelles (Paramètres > Notifications).

6. Cookies

Voir notre politique cookies pour la liste détaillée des cookies que nous posons et comment les contrôler.

7. Contact

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, écrivez à support@sevent.app.

Nous répondons sous 7 jours ouvrés.