Frais & retraits
Dernière mise à jour : May 27, 2026
Cette page détaille les frais que Sevent applique. Tout est listé ici, sans surprise.
1. Commission plateforme sur les ventes
Sevent prélève une commission de 5 % sur chaque billet vendu en ligne via la Plateforme (Mobile Money).
La commission est déduite automatiquement avant que les fonds n'arrivent dans votre portefeuille évènement. Le montant exact est visible dans l'onglet Portefeuille de chaque évènement.
2. Évènements gratuits
0 % de commission sur les évènements gratuits (billets à 0 XAF). Vous pouvez utiliser tous les modules — invités, billets, scanners, formulaires — sans aucun frais Sevent.
3. Retraits Mobile Money
Aucun frais Sevent sur les retraits. Les frais éventuellement appliqués par votre opérateur Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo, …) sont supportés par le bénéficiaire et ne transitent pas par Sevent.
4. Crédits et packs
Un crédit = un billet PDF généré. Les plans FREE et PREMIUM incluent un quota mensuel de crédits offerts. Au-delà, vous pouvez acheter des packs ponctuels :
- Pack Démarrage : 100 crédits pour 2 500 XAF.
- Pack Évènement : 500 crédits pour 10 000 XAF.
- Pack Festival : 2 000 crédits pour 35 000 XAF.
Les crédits non utilisés ne sont pas remboursables mais restent valides sans date d'expiration.
5. À venir — Frais sur soldes inactifs
Pour encourager les retraits rapides et limiter les coûts de stockage de fonds, Sevent prévoit d'introduire une commission mensuelle sur les soldes inactifs (sans vente ni retrait pendant plus de 30 jours).
Barème prévu
| Mois d'inactivité | Commission mensuelle |
|---|---|
| Mois 1 (jours 1-30) | 0 % |
| Mois 2 (jours 31-60) | 1 % du solde |
| Mois 3 (jours 61-90) | 2 % du solde |
| Mois 4 et au-delà | +1 % par mois supplémentaire, plafonné à 10 % |
Cette politique n'est pas active aujourd'hui. Elle sera annoncée avec un préavis de 60 jours avant son entrée en vigueur, accompagnée de notifications email et in-app. Les soldes inférieurs à 5 000 XAF en seront exemptés.
6. À venir — Frais sur retraits selon l'ancienneté
Toujours pour encourager le mouvement des fonds, un barème de frais de retrait selon l'âge des fonds pourrait être introduit :
- 0 à 30 jours : 0 à 1 % (selon le montant).
- Au-delà : base 2 % + 1 % par mois écoulé, plafonné à 12 %.
Comme pour les frais sur soldes inactifs, ce barème sera annoncé avec préavis. Aucun frais n'est actif aujourd'hui sur les retraits.
7. Évolutions et notifications
Toute modification des frais est annoncée par email et dans l'interface au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications n'ont pas d'effet rétroactif sur les ventes déjà encaissées.